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天价头  

2015-02-14 09:33:36|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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    两小伙美发店烫头发,上了药水被告知要1680元。2月7日,来自万州的两兄弟到重庆江北建新东路走亲戚,本只想在附近美发店剪个发。在 美发师的推荐下,两人决定要“洋盘”一回,然而,在上药水后,美发师拿出价目表后,两人才知时尚一次竟需支付1680元,双方为此闹进派出所。民警表示, 美发店在给客人做高消费项目时应告知客人具体消费金额;而客人洗剪了头发,建议支付适当的费用。然而,双方却难以达成一致。(2月10日《重庆商报》)

    相 信很多人都对几年前发生在郑州的保罗国际“天价头”事件记忆犹新:消费者想剪个68元的头,没想到一结账成了5000多元。几千元就这么“一剪没”了,引 发媒体和舆论的强烈关注,最终该美容店老板锒铛入狱。而此次重庆发生的事情,是否也是“天价头”事件的翻版?我个人认为嫌疑很大,毕竟1680元的费用超 出了很多普通人的经济承受能力。

    警方介入后,不是进行查处,而是站在貌似中立的立场进行调解,未免让人有点失望。这显然并非一次 单纯的消费纠纷,该美发店的做法已经涉嫌违规甚至违法。其一,《消法》明确规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。美发 店应该提前将消费项目的详情和价格明确告知消费者,而不是含含糊糊,更不能先斩后奏,先上了药水再说。美发店的做法是否涉嫌误导甚至欺诈?其二,1680 元的定价是否合理?有何依据?是否经过了物价部门的审批?对这些疑问,警方更应联合工商、物价等部门启动调查,而非试图和稀泥、息事宁人。

    近 年来,美容美发消费陷阱日益高发,但由于举证困难,处理起来比较棘手。消费者对此要多多提防,切勿掉以轻心。如果发现已然上当,可选择通过向消协投诉的方 式来维权,也可运用法律手段起诉商家要求退款。同时,相关部门更应加大管理和打击的力度,不能任由不良商家频频害人。
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